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85/90英才项目“人际回應力—职场沟通影响力”课程如期开展
发布时间：2022-08-15 阅读量：1419 来源：本站
8月5日下午，集团第十四期85/90英才进阶培训在集团总部、成都总部顺利举办，组织学习《人际回應力—职场沟通影响力》课程。集团公司及各产业近60名学员参训。
本次课程由中国影得学习法第一人、香港光华管理学院特聘高级培训师胡斌线上授课，通过现实案例、视频素材为载体，讲解了在职场沟通中，对沟通对象情绪识别、表情鉴别以及心情体会的方法，做出有效回应的原则。
在课程中，讲师提出了“情绪无法被消除，只能被承接、淡化”、“如何说服领导/一把手”、“快乐要借力，惊讶要引导”等让人耳目一新的观点及理论。通过讲解，学员们基本掌握了“快乐”及“惊讶”两种情绪的识别，承接这两种情绪的基本方法及应对措施。为考察学员对知识掌握程度，课程结束后进行了测试，大部分学员测试合格，加深了对课程的理解。
课后学员表示，通过本次课程充分认识到每个人沟通产生巨大差异的根本原因，今后要深入理解、吃透本次课程的内容，从细节捕捉沟通对象的情绪，运用好“三段论”表述法，用“心”沟通，培养良好的人际回應力，以达到更好的沟通效果。
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