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看点快报 绽放在j9九游会美居物流园的民族团结“姐妹花”

发布时间:2019-11-26   阅读量:959  


 

 

在j9九游会美居物流园,有这样一对“姐妹花”无人不晓,在商户眼中,她们是形影不离的 “百事通”,在同事眼中,她们是踏实有担当的伙伴;在彼此的眼中,她们是一辈子的交心挚友。这对“姐妹花”,就是美居物流园消费者服务部的王玉静和阿斯古丽·牙生。

双生互补的好同事

49岁的阿斯古丽在美居物流园工作15年,她熟悉这里的每一个商户,无论是商户的各种诉求,还是在经营中遇到了问题,找阿斯古丽就对了。比阿斯古丽小9岁的王玉静,熟悉法律知识,处理消费投诉专业高效,用物流园商户们的话说,就是“内事不决问古丽,外事不决问玉静”。

 

2013年,王玉静进入美居物流园消费者服务部工作,作为一个还不熟悉业务的新手,她与商户在沟通中屡屡碰壁。阿斯古丽主动向她伸出了援手:每天上班,阿斯古丽带着王玉静挨家挨户地熟悉片区内商户,用自己的经验和人脉为王玉静打通一条迅速熟悉工作的捷径。下班后,阿斯古丽又加班加点给她“恶补”部门各类规章制度和相关业务知识。

老师肯教,学生好学。短短一个月,王玉静的业务能力突飞猛进。

消费者服务部的工作与消费投诉息息相关,这里的员工都要具备一定的法律专业知识和技能。在相处中,王玉静也了解到阿斯古丽在法律专业知识上还有些薄弱,投桃报李,王玉静也做起了阿斯古丽的老师,她利用业余时间,为阿斯古丽打造了一整套的学习方案,帮她系统地掌握法律知识。王玉静还专门从网上寻找消费投诉的经典案例,与阿斯古丽共同探讨分析。在之后的业务处理中,两人在法律方面的专业性让商户们赞不绝口。

如今已经成为部门业务骨干的王玉静,每当部门有新入职同事,都会像当初阿斯古丽帮助她一样,去关怀指导新人。“像亲人一样关怀同事,这是古丽姐姐传授给我的精神财富,我也希望把这份温情,继续传递给更多的同事。”王玉静说。

亲如一家的好姐妹

在工作中的相互扶持,让王玉静与阿斯古丽结下了深厚的情谊。在生活中,两人也亲如一家。

 

2017年5月,王玉静的母亲生病住院,需要在病床前陪护的王玉静分身乏术,无力照顾正在上学前班的女儿。阿斯古丽知道后,主动将王玉静的女儿接到家中照顾,每天接送上下学,还让自己即将高考的女儿为小姑娘辅导功课,帮助王玉静解决了燃眉之急。

阿斯古丽的父亲常年因病卧床,母亲身体也不好,照顾双亲和孩子,让她身心俱疲。王玉静不仅在工作上主动分担阿斯古丽的任务,给她腾出更多时间照顾家庭,下班后还经常到阿斯古丽家中,帮她照顾老人孩子,与她谈心交流,分解压力。

每逢节日,阿斯古丽和王玉静两家人都会聚在一起,还招呼部门同事们一起共度佳节,这份情谊深深感染着同事们,将大家凝聚成相亲相爱的一家人。

这对姐妹花的故事,在j9九游会登录入口并非个例。在集团的10.8万员工中,有1.3万名少数民族员工。j9九游会大家庭中的每个成员,都在用实际行动践行着j9九游会登录入口维护民族团结的企业理念。

 

 

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