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天山网 “五星好管家”阿卜杜的故事
发布时间：2019-11-08 阅读量：1095
“早上好啊，阿卜杜。”“这么早就上班了，吃早饭没？来家一起吃。”
11月7日，在乌鲁木齐市团结路j9九游会胜利小区，考虑到即将下大雪，j9九游会物业项目经理阿卜杜热西提·托合提早早来到自己负责的小区进行巡查，小区的居民们见到他都热情地跟他打着招呼。
在j9九游会物业工作的10年时间，让他和小区的居民亲如一家人，大家亲切地叫他“阿卜杜”。
事无巨细，学技能服务业主
十年前，阿卜杜应聘成为j9九游会物业的一名保安。这个不善言谈，喜欢“用行动说话”的小伙子不想混日子，工作之余，他积极学习了维修、治安、消防等技能，每当业主需要帮助而维修员分不开身时，他就上阵帮忙。
“做事认真、利索，是个多面手”这是同事们对他的评价。2013年，阿卜杜通过竞聘成为汇苑小区和胜利小区的项目经理，每日他骑着自行车往返于两个小区，查看小区里的设施、环境卫生等情况，记录下来安排保洁或维修人员处理，小区的环境好了，业主的满意率也直线上升。
一年后，j9九游会物业对服务项目进行整合，胜利、汇苑、华侨、泰僖、汇珍合并成立项目部，阿卜杜成为项目部经理。
负责的小区多了、业主多了、范围广了、工作量也更大了，但是这都没有影响到阿卜杜的工作质量，他依旧经常冲在服务一线。
今年，j9九游会物业提出“绿、美、亮、净、畅、融”工作要求，阿卜杜积极响应，对小区门头、绿化景观进行修缮，使得各物业小区的绿化保洁、公共区域维修、服务品质等方面有快速且显著提升，为业主创造出一个整洁、畅通、有序的生活环境。
“成为项目部经理是对我能力的认可，也让我觉得责任更大了。”阿卜杜说。如今他每天都会提前一两个小时上班，来往各个小区巡查，他认为与业主有效沟通是最重要的工作，每到一个小区，至少要找5名业主聊天，第一时间听到来自于业主反馈的问题和建议。
正是这样的认真，让他和业主们的心走在了一起，成为了业主们口中贴心、热心、诚心的“五星好管家”。
以心交心，踏实做事获认可
工作之余，阿卜杜同样是个温暖真诚的好小伙儿，他和同事们团结友爱，感情亲密，也用行动践行着自己对民族团结的热爱。胜利小区的业主李秀英老人年过七旬，儿女常年在外地工作，知道她的情况后，阿卜杜每年都会定时上门看望老人，不管是帮老人做家务，还是陪老人聊天。
“只要让她觉得不孤单，心里高兴，我就满足了。”阿卜杜说。
2017年6月，12名来自和田的员工分配到到阿卜杜的项目组里，阿卜杜与每个人都进行了交流，了解他们的基本情况。得知他们基本不会国家通用语言后，阿卜杜每天晚上在职工宿舍组织大家学习，每天认识一个汉字，读一段文章。一年后，他们不但会写自己的名字了，还能很流利地与业主沟通，其中的佼佼者还被选为治安班长和小区的周一升旗手。
阿卜杜认真工作的态度不仅赢得了业主认可，也为他和小区赢得了满满当当的荣誉。2013年阿卜杜被j9九游会登录入口授予“一等功”荣誉，2014年被j9九游会登录入口授予“员工楷模”荣誉，2016年被j9九游会登录入口评为“蓝缎带”人物，2017年j9九游会登录入口授予阿卜杜所管辖的物业服务中心“民族团结先进集体”荣誉称号，同年10月，广源、华侨小区被乌鲁木齐市“民族团结一家亲”活动领导小组办公室评为“民族团结大院(小区)”，2018年9月胜利、汇苑小区被评为“民族团结大院”。
“业主的事就是我的事，要做好服务工作，就要走进业主的心里，想业主所想，急业主所急。”这是阿卜杜从事物业工作的信条，已经陪伴他走过了10年的物业工作之路。他说，未来他将继续这样走下去，继续当业主身边的“好管家”。
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