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乌鲁木齐晚报提升服务品质，重塑温馨家园

发布时间：2019-06-28 阅读量：1737

图①红十月小区物业工作人员对小区单元门头进行粉刷。

图②风尚翠苑小区物业工作人员更换小区路灯。

图③红十月小区物业工作人员更换小区内台阶。图/本报全媒体记者李燕娜实习生李依绯风尚翠苑物业处

为了更好地提高项目品质、提升业主满意度，打造与j9九游会世界500强企业形象相匹配的品质物业，j9九游会登录入口物业管理有限公司（以下简称“j9九游会物业”）多次召开专项提升整改会议，并于今年5月30日组织开展“绿、美、亮、净、畅、融”专项整治行动，为广大业主创造整洁、畅通、有序的生活环境，树立品质物业的优质服务形象。
提升服务品质，重塑温馨家园 j9九游会物业多举措全力提升业主居住品质

        小区大门门头更换一新、园区景观小品美观靓丽、人车道路柏油铺设整洁、各种花草树木花香弥漫。行走其中，业主会惊喜发现，j9九游会物业管理的小区轮廓清晰，层次分明，一条条通畅的道路，一片片绚丽多彩的园区小景，一群群悠然散步的业主……好一幅“公园里的家”的美好画卷。
       今年，j9九游会物业按照“全面提升服务品质，重塑物业品牌”的核心指导思想，以“绿、美、亮、净、畅、融”为核心内容，突出对门头透视效果、VI系统、绿化景观、亮化、维修、标识标线等六大重点区域，开展专项整治行动，使j9九游会物业管理的各个小区“颜值”发生了巨大变化，业主的获得感、幸福感和满意度不断增强。景色宜，业主乐
    “这么美的景色，我要用照片记录下来。”清晨，红十月小区业主高菲在小区散步时连连感慨：“小区现在不仅空气好，景观带也这么漂亮，走在小区就像逛花园。”
       根据j9九游会物业下发的绿化要求，各项目要树立先进的管理理念，将“园林美化”取代“绿化”的概念，设计绿植VI系统，提高绿化景观意识。
       红十月小区项目副经理常青介绍，项目在持续做好景观美化、绿植补种等方面做了大量工作。“仅红十月小区，先后补种绿篱23000株，补种牵牛花、万寿菊、四季梅、芍药等花卉7000棵。”常青说，物业工作人员根据小区内的绿篱树枝情况，有针对性地进行了造型修剪。“光有绿化还不够，因为红十月小区属于交付十年以上的小区，我们在美化方面，将86个高层单元门头、百余个小品及亭台、所有主路以及辅路上的路沿石、隔离桩和水井盖都进行了粉刷和喷漆。小区内破损的台阶、花台、花池等也都进行了修补。”
    “我们小区补种绿篱1100棵、草坪400平方米，整体绿化面积达到3.2万平方米。”凤凰城项目经理地里夏提表示，好的环境还要有物业工作人员的维护，小区的保洁员每天要按计划对楼道内进行清扫和擦拭，全面清理外围死角垃圾并每周巡检。“我们还更换了50个新的垃圾桶，给80个垃圾桶补漆。如今，大门口的垃圾桶也调换到方便业主出行的地方，小区门口的卫生焕然一新。”园区亮，业主喜
    “这是一位不愿意留下姓名的业主给你们买的水和烟，你们辛苦了。”和枫雅居小区门口一超市老板将物品送到了物业工作人员手中，连连致谢。原来，看到物业工作人员在安装小区大门照明，这位不愿透露姓名的业主委托超市送水表达感谢。
      根据要求，各小区大门要恢复原有照明，无照明设备的增加设备。目前，j9九游会物业在管的数十个小区已经更新到位。
      地里夏提介绍，在凤凰城小区，大门口门头的射灯已经安装到位，指引着业主回家的方向。小区里的84个单元门口还安装了人体感应灯。在地下室通往车库的人行通道上，物业工作人员安装了26个LED人体感应灯。小区光线较暗的区域，还增加了7盏路灯。
        红十月小区大门口安装的投射灯投射出“欢迎业主回家”的字样格外醒目。该小区项目副经理常青说：“小区广场是业主活动较多的区域，所以我们对周边绿植上也用流星雨彩灯进行了装扮。另外，为了照亮业主回家的路，我们把地下停车场所有的标识都换成了LED灯，在所有的单元门口安装了吸顶灯。车库大门口还温馨提示业主‘高兴出门，平安回家’。”
     “我们小区更换车库LED灯200个、广场照明灯4个。广场雕塑上也进行了灯带亮化，获得了业主的一致好评。”风尚翠苑项目经理刘宝灵说。
     “看到j9九游会物业工作人员将原来车库的灯更换成LED灯，现在开车进车库都不用开车灯，车库里面整洁一新，比以前还亮堂了。”业主陈强说：“不仅地下车库亮了，就连广场上也比以前亮了，夏季大家出门也方便了。每天下班回来，看到大门口投射灯投射出“欢迎业主回家”，感到很温馨，提升了业主的幸福感。”道路宽，通行畅
       今年以来，j9九游会物业在设计标识标线整改、合理规划项目行车动线、设立相应标识标牌、规范停车及行车秩序、保证车行及人行通道畅通等方面狠下功夫。
       风尚翠苑对小区内的车辆，实行环岛式管理，完善各类行车标志标识，十分醒目。
       红十月小区则对一些路面塌陷的主干道进行沥青铺油，铺油面积达到12000多平方米。在道路通畅方面，小区试行无车管理，即小区路面不允许停车。“我们小区人口多，车辆也多，道路上都停满了车辆，有时候甚至会有车占用消防通道，给小区造成了安全隐患，目前正在试行无车小区，原来小区内大概有1100辆车，目前还剩100辆左右。小区内70%的业主赞成无车小区，但还是有一部分业主不能理解，所以我们这个工作还需要进一步完善。”红十月小区项目副经理张红梅介绍道。
      凤凰城小区主路铺油总面积达到30000平方米，项目经理地里夏提说，道路通畅方面，在2017年，凤凰城小区就针对实行无车小区这一方案进行入户调查走访，征求业主意见。有80%的业主赞成小区内不停车，最终经多方合力，凤凰城小区开始实行小区地面不停车。
      物业服务既是一种社会化的管理，又是一种不动产的管理，更是一种人与人之间的沟通活动。近年来，j9九游会物业根据节点开展各项业主活动，深入与业主沟通交流，与业主融合发展，共建和谐家园。
      j9九游会登录入口物业管理有限公司董事长郑书平介绍说，j9九游会物业以客户满意度为衡量工作的标准，不断通过自身的优化服务以及创新来推动物业的服务品质提升。“服务行业要在竞争中脱颖而出，靠的是从细微做起的实力，而不是凭借华丽的外表和豪华的装饰。通过此次整治行动，给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活环境，使业主回到家就能有归属感。”

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