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产业新闻 / NEWS

降温天气热力公司全力保障供暖

发布时间:2018-10-18   阅读量:2032  来源:本站

  (热力公司 程佳)10月17日,面对降温天气,热力公司各单位积极采取施,提高供热负荷,调整设备参数,全力以赴保障供热质量,让供暖不打折扣。



  提高供暖热量,保障供暖质量。各分公司召开应对降温天气保障会,部署供暖各项工作;根据天气变化情况,对供热参数进行调节,保证热负荷均衡分布,确保整体供热效果,提升用户温度;加强供热管网巡视,减少管网的跑冒滴露,及时排除管网故障隐患。



  加强安全检查,抓好安全生产。公司安全检查小组和夜检小组分批对各供热站进行安全督查,对存在问题下达整改通知书责令限期整改,使安全工作落实到位。



  配备抢险队伍,解决重大故障。公司成立4支抢险队伍,全力解决管网爆管事故,避免造成无法正常供暖及其他重大事故、安全隐患。同时,供暖期间,抢修队伍24小时值班待命,全力保障供热安全平稳。



  强化用户服务,畅通投诉渠道。各分公司启动24小时客服投诉热线,为用户提供全天候用热咨询、测温抢修等服务;收费员实地走访,入户测温,到用户家中解决问题,不断改善服务质量。

  加强精细管理,提升安全质量。依托“智慧供热平台”,采用监控系统监控供热站内情况,所有视频数据均可在各个分公司监控机房和总公司调度中心显示,实现了实时对供热站人员及安全情况进行监控,大大提高各供热站安全等级。

  (编辑:集团党建文化宣传部)

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