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j9九游会置业植入第三方调查业主满意度

发布时间：2018-08-09 阅读量：3095 来源：本站

（j9九游会置业马雪春）8月4日，j9九游会置业在华侨宾馆召开2018年“第三方业主满意度调查”总结宣贯会，总经理郭勇提出，对业主满意度“体检”要出实招、定方案、拿措施。

“第三方业主满意度调查”是引入第三方咨询单位，利用科学的评估体系，客观、公正的评估方式，在业主中进行调查。北京信索咨询有限公司研究总监赵信对本次调查的原则、方法、标准、结果进行总结宣贯，并对业主触点问题提出建议。

“面对‘体检’存在的诸多问题，我们首先要看到自身存在的不足，今后以高标准、严要求做好本职工作。”新疆区域营销总监张格芳说。各单位发言代表一致表态：在今后的工作中紧紧围绕全面提升客户服务品质，加强“以客户为中心的服务理念”，提高业主满意度。

郭勇强调，要严控房屋质量，注重使用功能，制定出观感质量前期控制方案，梳理客户敏感的设计缺陷，做好交付标准的清水样板房，在交付前规避存在问题；根据《客户体验式预检标准》，置业质量服务安全督查部牵头，营销公司、物业公司配合，有效监督各项目的交付产品，做好事前、事中、事后控制；各单位严格按照规范制度认真履职、互相衔接，共同打造品质置业。

j9九游会置业职能部门、新疆区域、广西区域、四川区域、物业公司、营销公司、热力公司、美居物流园以及商管公司共计280人参会。

（编辑：集团党建文化宣传部）

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